Fin da piccola dimostrò di sentire amore e compassione per tutti. Ella afferma: "Un ininterrotto flusso d’amore fluisce da Amma verso tutti gli esseri dell’universo. Questa è l’innata natura di Amma". 
A riguardo dei suoi primi anni, dice: "Fin dall’infanzia, Amma s’interrogava sul perché le persone in questo mondo debbano soffrire. Perché devono essere povere? Perché devono soffrire la fame?"

Per esempio, nell’area dove lei è cresciuta, le persone sono dedite alla pesca e talvolta escono in mare senza pescare nulla: per questo ci sono periodi, anche di parecchi giorni, nei quali non hanno niente da mangiare. Amma divenne molto intima di questi abitanti del villaggio ed ebbe molte occasioni di apprendere la natura del mondo osservando le loro vite e le loro difficoltà. 
Doveva occuparsi di tutte le faccende domestiche e anche di dare da mangiare alle numerose mucche e capre della famiglia. Per questo, andava ogni giorno in 30, 40 case del vicinato a raccogliere le bucce di tapioca e altri avanzi. In ognuna di esse, trovava sempre persone che stavano soffrendo – talvolta a causa dell’età avanzata, a volte per la povertà, altre volte per malattia… Amma, dunque, ascoltava i loro problemi, sedendo accanto a loro, condividendo il loro dolore e pregando, inoltre, per loro. 
Quando aveva tempo, era solita portare queste persone a casa sua dove offriva loro un bagno caldo e offriva da mangiare. Talvolta, rubò perfino talune cose della famiglia per darle a queste persone affamate. 
Amma notò che quando i figli erano giovani e dipendevano dai genitori, pregavano che essi avessero una vita lunga e senza malattie, ma che, quando erano ormai cresciuti, consideravano un peso i loro genitori invecchiati. Pensavano: "Perché dovrei lavorare tanto per i miei genitori?". Nutrirli, lavare i loro vestiti e trattarli con amore diventava un peso per quegli stessi figli che prima avevano pregato che i loro genitori vivessero a lungo. 
Allora, Amma si chiedeva: 
"Perché ci sono così tante contraddizioni in questo mondo? Perché non c’è vero amore? Qual'è la vera causa di tutta questa sofferenza e quale la soluzione?". 

Fin dall’infanzia, Amma sapeva che soltanto Dio – il Sé, il Potere Supremo – è la Verità e che il mondo non è reale in modo assoluto. Perciò trascorreva molto tempo immersa in profonda meditazione. I genitori e i parenti di Amma non comprendevano quello che stava accadendo. A causa della loro ignoranza, cominciarono a rimproverarla, opponendosi alle sue pratiche spirituali.

Ma Amma era immersa nel suo mondo, totalmente indifferente alle critiche e alle punizioni della famiglia. Durante questo periodo, dovette trascorrere giorni e notti fuori casa, sotto il cielo aperto, rinunciando al cibo e al sonno. Furono gli animali e gli uccelli, allora, a prendersi cura di lei, portandole del cibo e risvegliandola da stati di profonda meditazione. 

Amma dice: "Durante la meditazione e per tutto il giorno, Amma si poneva domande circa la sorgente del dolore e della sofferenza che vedeva intorno a sé. Ad un certo punto pensò che la sofferenza dell’umanità fosse dovuta al karma delle persone, il frutto delle loro azioni passate. Ma Amma non si sentì appagata da questa risposta e andò più a fondo. Allora, dall’interno, sorse la risposta: 'Se il loro karma è quello di soffrire, non è forse tuo il dharma di aiutarli?'. Se qualcuno cade in una buca profonda, è giusto continuare a camminare, dicendo: 'Oh, è il suo karma quello di soffrire in questo modo?'. No, il nostro dovere è quello di aiutarlo ad uscire fuori…".

Sperimentando la sua unità con tutta la creazione, Amma comprese che il suo scopo nella vita era quello di alleviare la sofferenza dell’umanità. Fu allora che Amma iniziò la sua missione spirituale, diffondendo in tutto il mondo il suo messaggio di Verità, d’amore e compassione e ricevendo chiunque.

Oggi, Amma trascorre la maggior parte dell’anno viaggiando per tutta l’India e nel mondo proprio per sollevare l’umanità sofferente con le parole e il calore del suo abbraccio. Il suo Ashram ospita stabilmente 3.000 persone e molte altre migliaia dall’India e da tutto il mondo vi fanno visita ogni giorno. I residenti dell’Ashram, come pure i visitatori, si sentono ispirati dall’esempio di Amma, e dedicano se stessi al servizio del mondo. Attraverso la vasta rete di progetti caritatevoli di Amma, costruiscono case per i senza tetto, danno pensioni ai bisognosi e forniscono cure mediche agli ammalati. 

Amma dice: "Alla fine, l’amore è la sola medicina che possa guarire le ferite del mondo. In questo universo, è l’amore che lega ogni cosa e quando questa consapevolezza albeggerà in noi, ogni disarmonia cesserà e regnerà soltanto una pace durevole".